Les meilleurs fournisseurs de CRM Forex en 2024
Les solutions CRM sont devenues essentielles pour les courtiers opérant dans un environnement de plus en plus numérique. Un système CRM Forex améliore la prestation de services en rationalisant les processus et en suivant les performances. Voici un aperçu des principaux fournisseurs et du fonctionnement des CRM Forex en 2024.
L’importance du CRM Forex
L’infrastructure centrale d’une entreprise de courtage est un système CRM Forex qui contient des bases de données, des données clients, des services et des opérations du personnel. Les courtiers peuvent surveiller et interagir avec les investisseurs à travers ce système, servant d’intermédiaire entre l’entreprise et ses clients. Les courtiers peuvent suivre le comportement des clients et personnaliser les services pour répondre à leurs demandes en mettant en place un système CRM avancé.
Les 5 meilleurs fournisseurs de CRM Forex en 2024
En raison des nombreuses possibilités, choisir la meilleure solution CRM Forex peut être difficile. Voici les cinq principaux fournisseurs de CRM pour 2024 :
FYNXT
Basé à Singapour, FYNXT est une start-up FinTech qui propose des systèmes CRM Forex personnalisés à code minimal. Les firmes de courtage multi-actifs et les institutions financières peuvent personnaliser leurs offres de change, de CFD, de cryptomonnaies, d’actions et de contrats à terme grâce à ses services d’administration en back-office. La plateforme est conforme au RGPD, possède une certification ISO 27002 et se connecte facilement à des programmes de trading populaires comme MT4 et MT5. En outre, FYNXT propose une gamme de kits d’outils plug-and-play pour répondre aux besoins uniques des courtiers.
B2BROKER
Le CRM B2CORE de B2BROKER est une solution complète pour les firmes de courtage, les courtiers introducteurs et les plateformes d’échange. Il dispose d’un tableau de bord centralisé pour la gestion des comptes de trading, de l’activité d’investissement et des données clients. Les opérations courantes telles que l’intégration des clients sont automatisées par B2CORE, qui offre également aux équipes de marketing et de vente les outils nécessaires pour évaluer le comportement des clients et proposer des services personnalisés.
FX Back Office
Les systèmes CRM conçus en tenant compte des besoins des courtiers Forex sont la spécialité de FX Back Office. Il propose des solutions de gestion client tout compris, y compris le suivi des prospects, la distribution des statuts et l’accès de l’équipe commerciale. La plateforme offre une accessibilité via une application mobile pour une gestion en déplacement et permet le trading social, permettant aux professionnels de développer des méthodes que d’autres peuvent suivre. Les tableaux de bord et les solutions CRM fournis par FX Back Office peuvent être facilement modifiés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque courtier.
UpTrader
UpTrader propose également des services CRM Forex spécialisés, y compris des plateformes de marque blanche, une administration en back-office et des logiciels de trading. Ses offres de base comprennent la conversion des prospects, l’intégration des clients, la gestion des comptes, le suivi des interactions et le soutien aux ventes et au marketing. Les clients d’UpTrader peuvent personnaliser leur expérience avec des fonctionnalités telles que la gestion des comptes, le trading multiplateforme et des supports didactiques orientés vers les investisseurs Forex dans la salle de traders.
Leverate
Dans le cadre de son écosystème plus large, le LXCRM de Leverate est spécialement conçu pour gérer les interactions clients Forex. Il offre une gestion de compte, l’intégration de nouveaux utilisateurs, la capture et le suivi des leads. Le système surveille le comportement des utilisateurs et permet le support par e-mail et chat en direct. Les courtiers peuvent suivre les performances et l’activité des investisseurs avec divers outils avancés de reporting et d’analyse. Les intégrations fluides entre LXCRM et les autres composants de Leverate améliorent les offres de services et augmentent l’engagement et la fidélisation des clients.
Dernières réflexions
Il est évident que le choix du bon fournisseur de CRM est essentiel à la réussite de votre entreprise. Les logiciels CRM facilitent de nombreuses tâches et fournissent des informations cruciales pouvant propulser toute entreprise vers le succès.
Source : www.finsmes.com