Deriv Group remporte le prix du meilleur service client aux Global Forex Awards
Deriv a été récompensé pour son exceptionnel support client en remportant le prix du ‘Meilleur Service Client’ lors des prestigieux Global Forex Awards. Cette récompense, coincidant avec le 25e anniversaire de Deriv, souligne l’engagement de l’entreprise à offrir une expérience de trading exceptionnelle à ses clients.
Un engagement centré sur le client depuis 25 ans
La réussite de Deriv au cours des 25 dernières années repose sur son engagement envers ses clients. Deriv propose des ressources pédagogiques exclusives, des conditions de trading compétitives, des plateformes conviviales et des produits innovants. L’entreprise a également investi de manière constante dans la construction d’un solide support client via sa base de connaissances, son centre d’aide, son chat en direct et son service WhatsApp pour garantir que les clients reçoivent un support rapide et efficace.
Rakshit Choudhary, co-PDG de Deriv a déclaré: “Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette reconnaissance reflète les efforts inlassables de notre équipe de support client, qui dépassent constamment les attentes en aidant nos clients. Alors que nous célébrons les 25 ans de Deriv, nous réaffirmons notre engagement à fournir un service client exceptionnel et à autonomiser les traders du monde entier.”
“Cette reconnaissance prestigieuse valide notre engagement envers l’innovation et renforce la confiance que nos clients placent en nous. Elle nous inspire à continuer de repousser les limites, à fixer de nouvelles normes industrielles et à prioriser la satisfaction de la clientèle dans tout ce que nous faisons,” a déclaré Jeyavarthini Vairakanan, VP de l’Expérience Client.
La philosophie de support client de Deriv repose sur l’intégrité, la réactivité et l’expertise. L’entreprise comprend que le trading peut être complexe et s’efforce de rendre le parcours aussi fluide que possible pour ses clients. Que ce soit pour répondre à une question simple ou pour résoudre un problème plus complexe, l’équipe de support de Deriv est toujours prête à aider et a investi dans la fourniture de matériel éducatif et d’ebooks pour les traders de tous niveaux.
À propos de Deriv
Depuis 25 ans, Deriv s’engage à rendre le trading en ligne accessible à tous, partout. Faisant confiance à plus de 2,5 millions de clients dans le monde, l’entreprise propose une gamme étendue de types de trades et compte plus de 300 actifs sur les marchés populaires sur des plateformes de trading intuitives et primées. La dédicace de l’entreprise à l’innovation et à la satisfaction client lui a valu de nombreuses récompenses, dont le récent prix du ‘Meilleur Service Client’ aux Global Forex Awards.
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Source : finance.yahoo.com