Impact des entretiens en ligne sur l’indicateur de confiance des consommateurs
En avril, l’enquête sur les consommateurs de l’Université du Michigan, un indicateur de longue date de l’humeur économique nationale remontant aux années 1940, a commencé à collecter des données non seulement auprès d’entretiens téléphoniques, mais également auprès de ceux menés en ligne. L’indicateur global de la confiance des consommateurs est passé d’environ 80 en mars à moins de 70, soit plus bas que n’importe quel point de l’année 2020.
Dans la publication du rapport final d’avril 2024, la directrice de l’enquête, le Dr Joanne Hsu, a écrit que tous les résultats (provenant tant des entretiens téléphoniques que web) étaient évidents lorsqu’on ne considérait que les données reçues par les entretiens téléphoniques. L’implication était que cette nouvelle méthode de collecte de données n’était pas significative. Cependant, selon Ryan Cummings et Ernie Tedeschi, qui ont analysé l’impact de l’inclusion des entretiens menés sur le web, il s’avère que les répondants en ligne sont des pourvoyeurs de pessimisme.
Alors que nous sommes d’accord avec l’analyse de l’UMich selon laquelle les entretiens en ligne reflètent des tendances similaires dans le temps aux entretiens téléphoniques, nous pensons que les répondants en ligne entraînent un niveau de l’indice de confiance global et des conditions actuelles significativement plus bas, rendant les points de données de l’UMich plus récents incohérents avec les données d’avant avril 2024. Plus précisément, nous utilisons un modèle statistique simple pour estimer que l’effet du passage méthodologique du téléphone au online se traduit actuellement par une baisse de sentiment de 8,9 points d’indice, soit plus de 11 %, par rapport à ce qu’il serait si les entretiens étaient toujours collectés par téléphone…
Le mécanisme de ce biais passe principalement par les questions sur les « conditions actuelles », en particulier sur les biens durables et les expériences en matière de finances personnelles, plutôt que par les questions sur les « attentes ». À Sherwood, nous avons souvent souligné comment non seulement l’indicateur de l’Université du Michigan, mais aussi d’autres mesures de la perception des ménages de l’économie, étaient bien en dessous de ce que l’on pourrait attendre étant donné la croissance américaine, le marché de l’emploi et l’inflation actuels.
Dynamique des répondants en ligne
Cummings et Tedeschi, tous deux ayant travaillé au Conseil des conseillers économiques de la Maison Blanche dans l’administration actuelle, ne tentent pas de jouer les Sherlock Holmes sur l’écart entre perception et réalité. Cependant, leur analyse offre des preuves convaincantes que les répondants en ligne n’étaient pas aussi diversifiés sur le plan démographique pendant les mois de transition de l’enquête de l’UMich : ils étaient davantage orientés vers des personnes âgées, qui avaient également une vision plus négative des conditions économiques actuelles, en particulier concernant les conditions d’achat de biens durables et les conditions financières personnelles.
Les deux soulignent que cette dynamique n’est pas inhabituelle, citant d’autres études qui ont conclu que les enquêtes en ligne sont plus négatives que celles réalisées par téléphone. Il est étrange de constater que, dans ce cas, rendre une enquête plus en ligne la rend plus vieille. J’imagine que c’est un peu comme votre Facebook maintenant dominé par vos parents, tantes et oncles de la génération des Baby-Boomers.
En tout cas, si vous lisez ceci, vous êtes certainement en ligne. J’espère que vous ne faites pas partie du problème!
Source : Briefing Book (Cummings/Tedeschi)
Source : sherwood.news