Un nouveau CEO pour Starbucks
Une annonce choquante a été faite ce matin par Starbucks tôt mardi après-midi, la chaîne de café en difficulté a annoncé que Brian Niccol, président et CEO de Chipotle (CMG), deviendra son prochain PDG à partir du 9 septembre. Niccol prendra la relève de Lax Narasimhan, qui était en poste depuis moins de 18 mois. Nous avons l’information en exclusivité grâce à l’Éditeur exécutif de Yahoo Finance, Brian Sozzi :
Starbucks en crise
Starbucks se trouve actuellement dans une période de crise. Ne nous croyez pas ? Examinons les faits. Tout d’abord, les résultats financiers de l’entreprise et le cours de l’action sont mauvais. Son trimestre le plus récent a montré une baisse de 6% des transactions en Amérique du Nord, alors que les consommateurs ont délaissé les cafés de plus en plus chers de la chaîne et les longs temps d’attente. Les ventes internationales ont chuté de 7%. Les ventes comparables en Chine ont plongé de 14%, incitant les dirigeants à déclarer lors de l’appel sur les résultats qu’ils envisagent des options stratégiques pour l’entreprise. Les bénéfices d’exploitation non conformes aux GAAP ont baissé de 17,4% à 16,7%. Le trimestre précédent de l’entreprise n’était pas non plus au top.
Les actions de Starbucks ont chuté de 20% au cours des cinq dernières années avant le rebond d’aujourd’hui. Le S&P 500 a augmenté de 85%. Chipotle a augmenté de 201%. Selon une source interne de Starbucks bien informée des nombreux problèmes de l’entreprise avec lesquels nous avons récemment parlé, « C’est réparable, mais cela prendra du temps. »
Leadership chaotique et problèmes de confiance
Ensuite, il y a un leadership maladroit et chaotique au sein de la haute direction de l’entreprise. Howard Schultz – le milliardaire fondateur de Starbucks devenu candidat malheureux à la présidence – a critiqué ouvertement son successeur Narasimhan dans un post LinkedIn il y a quelques mois, sapant ainsi son autorité. Narasimhan a ensuite été humilié en direct à la télévision lors d’une interview d’experts par mon ancien patron de TheStreet, Jim Cramer. Des PDG de restaurants à qui j’ai parlé en privé depuis ne peuvent toujours pas croire à quel point Narasimhan semblait terrible et mal préparé lors de l’interview.
En Niccol, Starbucks obtient quelqu’un qui pourrait résoudre toutes ces crises avec le temps. Les actions de Chipotle ont grimpé de 671% depuis que Niccol est devenu PDG, selon les données de Yahoo Finance, contre 100% pour le S&P 500 et 81% pour McDonald’s (MCD). La crise chez Starbucks commence à prendre fin aujourd’hui. Ce ne sera pas facile pour Niccol, mais au moins il arrivera avec le CV et la mentalité que « Lax » n’a jamais eus. C’est une victoire et plus encore.
Source : finance.yahoo.com